Удосконалення цифрової бізнес-моделі організації в умовах трансформації ринку освітніх послуг

Abstract

У кваліфікаційній (бакалаврській) роботі досліджено теоретичні основи управління цифровою бізнес-моделлю організації; охарактеризовано діяльність ФОП Костюк Юлії Олександрівни на ринку освітніх послуг; проаналізовано діючу цифрову бізнес-модель та клієнтський шлях; оцінено використання цифрових інструментів у процесах управління; встановлено проблемні аспекти діючої бізнес-моделі; запропоновано шляхи оптимізації цифрових каналів залучення та системи взаємодії з клієнтами; обґрунтовано очікуваний економічний ефект від їх впровадження.