Система моніторингу телефонних дзвінків у бізнес-середовищі

Abstract

У кваліфікаційній (бакалаврській) роботі досліджено процес створення мобільної системи моніторингу телефонних дзвінків, орієнтованої на використання у малих та середніх підприємствах. Розроблено Android-додаток, який фіксує голосову активність, зберігає історію дзвінків локально та надає доступ до неї через вбудований HTTP-сервер без використання хмарної інфраструктури. У роботі проаналізовано особливості телефонної комунікації в бізнесі, обґрунтовано вибір архітектурних рішень, описано ключові компоненти системи, результати тестування та можливі сценарії практичного застосування.