Управління комунікаціями та конфліктами в трудовому колективі

Abstract

У кваліфікаційній (бакалаврській) роботі уточнено сутність, види та роль комунікацій в організації. Проаналізовано основні підходи до управління конфліктами в трудовому колективі. Досліджено вплив організаційної культури на процес комунікацій і виникнення конфліктів. Здійснено оцінку сучасного стану системи внутрішніх комунікацій на ПрАТ «Вінницький завод «Маяк». Виявлено типи конфліктів, що найчастіше виникають у колективі підприємства. Запропоновано напрями вдосконалення управління комунікаціями та конфліктами на підприємстві. Проведено оцінку економічної ефективності запропонованих заходів.